ช้อปปี้รุกกลยุทธ์ O2O เปิดตัวบริการใหม่ “Shopee Instant Mart” บริการสั่งของสด ของใช้ จัดส่งด่วนใน 1 ชั่วโมง ตลอด 24 ชั่วโมง และ “Shopee Telepharmacy” บริการปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ที่ได้รับรองจาก อย. เพื่อยกระดับความสะดวกและสนับสนุนเครือข่ายร้านค้ารายย่อยทั่วประเทศ
ยุคใหม่ของควิกคอมเมิร์ซ: เมื่อความเร็วและความสะดวกกลายเป็นหัวใจสำคัญของไลฟ์สไตล์ไทย
ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ วิถีชีวิตของผู้บริโภคชาวไทยได้เปลี่ยนแปลงไปสู่วัฒนธรรมแบบออนดีมานด์ (On-demand) อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งพฤติกรรมเชิงลึกหรือ Consumer Insight สะท้อนให้เห็นชัดเจนว่า “ความเร็ว” (Speed) และ “ความสะดวกสบายที่ตอบสนองได้ทันที” (Instant Gratification) กลายเป็นสองปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลสูงสุดต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า ด้วยเหตุนี้ ช้อปปี้ (Shopee) ในฐานะผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงขยับตัวครั้งสำคัญด้วยการยกระดับระบบโลจิสติกส์ออนดีมานด์และระบบนิเวศการจัดส่งด่วน ผ่านการเปิดตัวสองบริการใหม่อย่างเป็นทางการ ได้แก่ “Shopee Instant Mart” บริการส่งสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต ของสด ของชำ ด่วนภายใน 1 ชั่วโมง และ “Shopee Telepharmacy” บริการปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย นับเป็นการผสานเทคโนโลยีการขนส่งระดับโลกเข้ากับวิถีชีวิตจริงของคนไทย เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการในชีวิตประจำวันอย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นในชั่วโมงเร่งรีบ วันที่ฝนตกหนัก จราจรติดขัด หรือแม้กระทั่งในยามค่ำคืน
เจาะลึก Shopee Instant Mart: ช้อปทุกอย่างจากห้างและร้านค้าชุมชน ส่งตรงถึงหน้าบ้านตลอด 24 ชั่วโมง
บริการ “Shopee Instant Mart” ได้รับการออกแบบขึ้นมาภายใต้แนวคิดหลักคือ “ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” เพื่อปฏิวัติประสบการณ์การซื้อของสด ของชำ และของใช้ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคยุคใหม่ โดยผู้ใช้งานสามารถทำรายการสั่งซื้อสินค้าที่หลากหลายได้อย่างราบรื่นตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมรับสิทธิประโยชน์สุดคุ้มค่าด้วยบริการจัดส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำ และมั่นใจได้กับระบบรับประกันเวลาการจัดส่ง หากล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนดช้อปปี้พร้อมมอบโค้ดส่วนลดชดเชยทันที 30 บาท ความแข็งแกร่งของบริการนี้เกิดขึ้นจากความร่วมมืออย่างเหนียวแน่นกับพันธมิตรค้าปลีกชั้นนำของไทย เช่น Big C Supercenter, Lotus’s, Tops, Maxvalu Thailand และ Villa Market ตลอดจนร้านค้าเฉพาะทางและร้านค้ารายย่อยในชุมชน โดยในระยะแรกจะเน้นให้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล รวมถึงหัวเมืองใหญ่ เช่น เชียงใหม่ ชลบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา สงขลา และภูเก็ต พร้อมมีโปรโมชันพิเศษสลับหมุนเวียนมอบส่วนลดสูงสุดถึง 50% ในช่วงเวลาเที่ยงวัน เพื่อสร้างทั้งความประหยัดและความสะดวกรวดเร็วในเวลาเดียวกัน
ยกระดับการดูแลสุขภาพเบื้องต้นอย่างมั่นใจกับ Shopee Telepharmacy เภสัชกรออนไลน์ใกล้ชิดคุณ
นอกเหนือจากสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไปแล้ว ด้านการดูแลสุขภาพและการเข้าถึงยาก็ได้รับการพัฒนาครั้งใหญ่ผ่านบริการ “Shopee Telepharmacy” ซึ่งได้รับการประกาศรับรองโปรแกรมประยุกต์จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กระทรวงสาธารณสุขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว บริการนี้ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางประสิทธิภาพสูงในการเชื่อมโยงผู้บริโภคเข้ากับเภสัชกรวิชาชีพได้โดยตรงผ่านสมาร์ตโฟน เพื่อขอรับคำปรึกษาอาการเจ็บป่วยเบื้องต้นและคำแนะนำการใช้ยาอย่างถูกต้องเหมาะสมผ่านการโทรศัพท์ (Voice Call) วิดีโอคอล (Video Call) หรือแชทข้อความ โดยไม่มีค่าบริการคำปรึกษาใดๆ เพิ่มเติมหากมีการสั่งซื้อยา โดยความร่วมมือในครั้งนี้ได้รับแรงสนับสนุนจาก Pharmcare ผู้นำด้านแพลตฟอร์มเครือข่ายร้านยาออนไลน์ พร้อมเครือข่ายร้านยาชั้นนำมากมาย อาทิ ร้านยากรุงเทพ, FASCINO, ยาหนึ่ง (Drug one), LAB Pharmacy, P&F Smooth Life และ Tops Care ซึ่งผู้ใช้งานสามารถเลือกพูดคุยกับเภสัชกรที่ต้องการได้อย่างมีอิสระ พร้อมรับบริการจัดส่งด่วนฟรีไม่มีขั้นต่ำ ช่วยปลดล็อกความกังวลใจเรื่องปัญหาสุขภาพยามฉุกเฉินได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยตามกฎหมาย
ผสานพลังโมเดล O2O สนับสนุน SMEs และเครือข่ายร้านยาชุมชนสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
การขับเคลื่อนบริการครั้งใหญ่นี้ คุณธัญญธร เหล่าวัชระ ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) ได้เปิดเผยวิสัยทัศน์ว่า ทั้งบริการ Shopee Instant Mart และ Shopee Telepharmacy ไม่ได้สร้างขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อเพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนสังคมและเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ผ่านการเชื่อมโยงรูปแบบออนไลน์สู่ออฟไลน์ หรือโมเดล O2O (Online-to-Offline) เพื่อช่วยเหลือและเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันให้กับผู้ประกอบการรายย่อย (SMEs) รวมถึงเครือข่ายร้านขายยาอิสระทั่วประเทศ ให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ บนช่องทางดิจิทัลได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ช้อปปี้ยังคงเปิดรับสมัครและเชิญชวนร้านขายยาชุมชนและเภสัชกรอิสระทั่วประเทศเข้าร่วมเป็นพันธมิตรในเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างระบบนิเวศการบริการสุขภาพและการค้าขายออนดีมานด์ที่แข็งแกร่ง ปลอดภัย และครอบคลุม มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิตและกระจายรายได้กลับคืนสู่ชุมชนไทยในระยะยาวอย่างยั่งยืน
https://inewch.com/?p=19643
