วันจันทร์, 18 ตุลาคม 2564

LINE ต่อยอดแคมเปญ WE LOVE YOU เปิด “Help Desk Center” ช่องทางช่วยเหลือเฉพาะกิจ

08 ก.ย. 2021

LINE ประเทศไทย เดินหน้าอาสาสนับสนุนและช่วยเหลือคนไทย ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือสู้ฝ่าวิกฤต ต่อยอดแคมเปญ ‘WE LOVE YOU’ เปิดช่องทางช่วยเหลือเฉพาะกิจ ‘Help Desk Center’ บน LINE OpenChat มุ่งเป็นคอมมิวนิตี้ศูนย์กลางในการสอบถาม พูดคุย แลกเปลี่ยน พร้อมให้คำปรึกษา คำแนะนำ ไขข้อข้องใจ การใช้งาน LINE ท่ามกลางสถานการณ์วิกฤตโควิด-19 และเศรษฐกิจ หวังคนไทยทุกภาคส่วนสามารถใช้ LINE เป็นเครื่องมือช่วยเหลือกันได้ในยามยาก

ชาญวุฒิ ลือชัยสิทธิ์ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “แคมเปญ ‘WE LOVE YOU’ ได้เริ่มดำเนินการในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ในการเผยแพร่องค์ความรู้และกิจกรรมมากมายเพื่อช่วยเหลือคนไทยใน 5 กลุ่มหลัก ได้แก่ (1) กลุ่มธุรกิจและผู้ประกอบการ (2) กลุ่มผู้ใช้งานไลน์ (3) กลุ่มโรงพยาบาลและหน่วยงานด้านสาธารณสุข และ (4) กลุ่มสถาบันการศึกษา รวมไปถึง (5) กลุ่มอาสาสมัครต่างๆ ให้สามารถปรับตัวสู่โลกดิจิทัล รู้จักประยุกต์ใช้บริการ/ฟังก์ชันต่างๆ บน LINE เพื่อดำเนินชีวิต ธุรกิจ และช่วยเหลือสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ดูรายละเอียดคอนเทนต์ความรู้และกิจกรรมมากมายจากแคมเปญ WE LOVE YOU ได้ที่นี่: https://lin.ee/IjS8xtx/wcvn/PR/weloveyou

LINE ได้เล็งเห็นถึง ปัญหาของผู้ใช้งานไลน์ที่ยังได้รับข้อมูล ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีและฟีเจอร์ การใช้งานบนแพลตฟอร์ม LINE ไม่เพียงพอ หรืออาจมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ท่ามกลางสถานการณ์เร่งด่วน ที่หลายหน่วยงาน แม้กระทั่งคนไทยหลายคนเองต้องเร่งศึกษา เตรียมความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว LINE จึงรวบรวมทีมงานอาสาที่เกี่ยวข้อง สร้าง ‘Help Desk Center – ช่องทางช่วยเหลือเฉพาะกิจ’ นี้ขึ้นบนคอมมิวนิตี้แห่งใหญ่อย่าง LINE OpenChat เป็นการเร่งด่วนและเฉพาะกิจตั้งแต่วันนี้ไปจนถึงสิ้นเดือนตุลาคม 2564 เพื่อเป็นศูนย์รวมการสอบถาม พูดคุย แลกเปลี่ยน แนะนำรายละเอียดการใช้ฟีเจอร์ เครื่องมือ บริการต่างๆ บน LINE เพื่อให้ผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะอยู่ในภาคส่วนไหน ได้รับข้อมูลการใช้งาน LINE ที่ถูกต้อง รวดเร็ว และสามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อช่วยเหลือ ขับเคลื่อนกิจกรรมต่างๆ ต่อไปได้อย่างทันท่วงที”

ผู้ที่สนใจ ต้องการสอบถามและขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ LINE เพื่อช่วยเหลือคนไทยด้วยกัน สามารถเข้าสู่ ‘HELP DESK CENTER – ช่องทางช่วยเหลือเฉพาะกิจ’ ผ่านลิงก์ https://lin.ee/pHVtBX2/wcvn/PR/ โดยมีการจัดกลุ่มอาสาสนับสนุนให้คำปรึกษาตามหัวข้อห้องแชทย่อยไว้ดังนี้

  1. แนะนำการใช้ LINE Chat เบื้องต้น – สอบถามข้อข้องใจ ร่วมพูดคุย แนะนำการใช้งาน LINE Chat ช่วยให้ชีวิตประจำวันคุณง่ายขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ 
  2. ปรึกษาทำธุรกิจ ขายของผ่าน LINE – ไขข้อข้องใจ ข้อสงสัยเกี่ยวกับการขายของ ทำธุรกิจด้วยหลากหลายโซลูชันและเครื่องมือบน LINE ร่วมพูดคุย พร้อมแบ่งปันประสบการณ์อย่างเป็นกันเอง
  3. LINE สำหรับหน่วยงานแพทย์ – พูดคุย ให้คำปรึกษาถึงการใช้งาน LINE ต่อยอดสู่ Telemedicine หรือช่องทางให้บริการทางการแพทย์บนโลกออนไลน์
  4. LINE เพื่อการศึกษาออนไลน์ – พูดคุย ให้คำปรึกษาถึงการใช้งาน LINE พร้อมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ต่อยอดสู่การเป็นห้องเรียนออนไลน์ที่สร้างสรรค์ ในยามที่ครูต้องห่างนักเรียน 
  5. พูดคุย ต่อยอดไอเดียกับนักพัฒนา – พูดคุย แลกเปลี่ยนไอเดีย ไขข้อข้องใจการพัฒนาระบบหรือโซลูชันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม LINE สนทนา ให้คำปรึกษาระหว่างนักพัฒนาด้วยกัน