วิศวกรของ Microsoft กำลังเร่งพัฒนาระบบเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทมีความจุเพียงพอสำหรับรองรับผู้ใช้ใหม่ โดยหัวหน้าของทีม Microsoft 365 อธิบายในการสัมภาษณ์ว่ามีทีมงานไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับความต้องการที่พุ่งสูงขึ้นในประเทศต่างๆ เนื่องจากการระบาดของ COVID-19 ทำให้ผู้คนหันมาใช้ Video Conference กันมากขึ้น
Microsoft ไม่ใช่บริษัทเดียวที่พยายามใช้ประโยชน์จากการทำงานระยะไกล คู่แข่งอย่าง Slack, Google และ Zoom เองก็เห็นในความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทาง Microsoft เองก็กำลังพัฒนามุมมองการโทรวิดีโอเพื่อให้จุคนมากขึ้น มีประสิทธิภาพ และใช้งานได้อย่างง่ายดาย
เหตุการณ์ Coronavirus ทำให้มีผู้คนหันมาใช้ Microsoft Teams เพิ่มขึ้นจำนวนสองเท่าในแต่ละวัน ทั้งในรูปแบบการเรียนและการทำงาน นี้เป็นตัวบ่งชี้เบื้องต้นว่าโลกอาจจะมีการปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตแบบใหม่หลังการระบาดครั้งใหญ่