3 ช่องทางติดต่อทรู ในพื้นที่ควบคุมสูงสุด 13 จังหวัด

เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในพื้นที่ควบคุมสูงสุด 13 จังหวัด ในช่วงปิดให้บริการทรูช็อปในห้างสรรพสินค้า ทรู อำนวยความสะดวก ให้บริการอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางอื่นๆ อาทิ ทรูช็อปในเซเว่น อีเลฟเว่น หรือเลือกทำรายการด้วยตนเองง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ True iService

ลูกค้าคนสำคัญของทรู สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางอื่นๆ ดังนี้

• ทรูช็อปในเซเว่น อีเลฟเว่น กว่า 1,000 สาขาทั่วประเทศ (ปิดทำการเวลา 19.00 น.)
• แอปพลิเคชัน True iService (ตลอด 24 ชั่วโมง) และสามารถพิมพ์ข้อความคุยกับพนักงานได้อีกด้วย
• สนทนากับพนักงานแบบเห็นหน้า ผ่าน VDO Call Service เวลา 10.00 – 20.00 น. ผ่านแอปฯ True iService

นอกจากนี้ยังติดต่อผ่านหมายเลข 1242 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อทรูช็อป สามารถตรวจสอบที่ตั้งสาขาช็อป ได้ที่ https://iservice.truecorp.co.th/store-locator 

• ทรูช็อป สาขาข้างนอกห้าง (Stand Alone) เปิดให้บริการทุกวัน ระหว่าง 10.00 – 17.00 น. ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป
• ทรูช็อป สาขาในห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า หรือคอมมูนิตี้มอลล์ ที่ตั้งอยู่ในจังหวัดนอกเขตพื้นที่ควบคุมสูงสุด ยังคงเปิดให้บริการทุกวัน ถึงเวลาไม่เกิน 17.00 น. ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป

นอกจากนี้ ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้น ทรู ยกระดับมาตรการคุมเข้มเพิ่มความปลอดภัยภายในทรูช็อป ดังนี้ 

• ติดตั้งที่กั้นอะคริลิคใสหน้าเคาน์เตอร์ 
• จัดที่นั่งรอรับบริการให้มีระยะห่างกว่า 1 เมตร 
• ตั้งจุดบริการแอลกอฮอล์เจล ทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลางและจุดสัมผัสด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อสม่ำเสมอ 
• กำหนดให้พนักงานทุกคนต้องสวมหน้ากากอนามัย อุปกรณ์ป้องกันใบหน้า และถุงมือขณะปฏิบัติงานทุกครั้ง 

เพิ่มความมั่นใจให้ทั้งลูกค้าที่มาใช้บริการ และพนักงานคลายกังวล ลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ

ทั้งนี้ กลุ่มทรู ขอร่วมเป็นอีกหนึ่งกำลังใจ พร้อมให้บริการลูกค้าด้วยความห่วงใย ดูแลเอาใจใส่ และร่วมอยู่เคียงบ่าเคียงไหล่คนไทยและประเทศไทย เพื่อผ่านวิกฤตโควิด-19 ครั้งนี้ไปด้วยกันโดยเร็ว